Hilfe und Support

Sollten Sie einmal nicht intuitiv wissen, wie Sie eine Funktionalität handhaben sollen, so stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten der Unterstützung zur Verfügung.

Hilfe

Die Hilfe erläutert Ihnen im geschlossenen Bereich die einzelnen Funktionen der Seite, auf der Sie sich gerade befinden. Klicken Sie auf das Icon "Fragezeichen" oder auf Hilfe in der oberen Leiste. Im Text der aufklappenden Hilfeseite finden Sie die Erläuterungen, die in den meisten Fällen ausreichen werden, um Ihr Problem zu lösen.

FAQ

Einige der bei Ihnen möglicherweise entstehenden Fragen, haben auch andere uns schon gestellt. Schauen Sie doch in unsere FAQ-Liste. Hier finden Sie die passenden Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Frequently Asked Questions (FAQ)

Passwort vergessen?

Sollten Sie oder einer Ihrer Teilnehmerinnen und Teilnehmer das qualiboXX Passwort vergessen haben, können Sie sich ein provisorisches Passwort zusenden lassen. Voraussetzung ist, dass Sie eine externe E-Mail-Adresse hinterlegt haben:

Passwort anfordern

qualiboXX-Klick-Filme

Um Ihnen das Arbeiten und Lernen mit qualiboXX noch weiter zu vereinfachen, werden Ihnen in den Klick-Filmen die wichtigsten Bereiche der Plattform gezeigt und erklärt.

qualiboXX-Klick-Filme

qualiboXX-Handbuch

Mit dem Handbuch möchten wir Sie bei Ihren ersten Schritten auf qualiboXX bestmöglich unterstützen. Neben Informationen über die technischen Voraussetzungen geben wir Ihnen grundlegende Hinweise, wie die Orientierung auf qualiboXX gelingt.

qualiboXX-Handbuch Dateigröße: 3744 KB

qualiboXX Admin-Handbuch

Hier finden Administratoren einer Institution eine detaillierte Einführung in die Administration eines Bildungsträgers auf der Plattform.

qualiboxX-Admin-Handbuch Dateigröße: 2035 KB

Teilnehmer-Login

Um Ihnen bei den kleinen Hürden des ersten Teilnehmer-Logins zu helfen, haben wir einige Tipps zusammengestellt, die die Vergabe von Benutzernamen und sicheren Passwörtern betreffen.

Ganz einfach: Teilnehmerzugänge anlegen

Arbeiten mit qualiboXX

Die Arbeit mit der Plattform ist Thema einer offenen Gruppe im Bereich Community. Hier stehen Ihnen verschiedene Informations- und Kommunikationstools zur Verfügung, die weiteres Know-how im Umgang mit qualiboXX vermitteln.

Arbeiten mit qualiboXX

Mustertexte

Einverständniserklärungen Bevor sie Mitglieder in ihrer Institution anlegen, müssen Institutionsadministratoren eine datenschutzrechtliche Einwilligung der betroffenen Personen einholen. Diese Mustertexte helfen!

Arbeiten mit dem qualiboXX-Desktop

Der qualiboXX-Desktop ist ein ergänzendes Programm für die Arbeit mit qualiboXX, das lokal auf Ihrem Computer installiert wird.

Kurzinformation

Kurzinfo_Desktop.pdf Was Sie über Systemvoraussetzungen, Installation und die einzelnen Programmmodule vorab wissen müssen, finden Sie auf diesem Datenblatt. Dateigröße: 43 KB

Programmdownload

www.webweaver.de/desktop/WebWeaverDesktopSetup.exe Unter dieser URL laden Sie das Programm herunter und starten per Doppelklick die ausführbare Datei, die die Installation beginnt. Das Programm heißt Webweaver-Desktop

Apps fürs iPhone

Wenn Sie zu den iPhone-Besitzer(inne)n gehören und gerne die qualiboXX Quickmessages auch unterwegs senden und empfangen würden, dann laden Sie sich doch einfach die Applikation dafür herunter

WebWeaver® iPhone App Weitere Infos dazu finden Sie auf der Unterseite.

Schmuckbilder für Gruppen

Bilderpool Wenn Sie mit einem Bild die Startseite einer Gruppe aufhübschen möchten, können Sie sich aus unserem Bilderpool bedienen. Das Bild erleichtert für qualiboXX Neulinge die Orientierung auf der Plattform.

Support

Wenn Sie trotz Befragen der Hilfefunktion nicht weiterkommen, steht Ihnen auch unser Support zur Seite. Beschreiben Sie bitte möglichst genau das Problem, gegebenenfalls unter Angabe der technischen Details und Fehlermeldungen ...

support@qualiboxx.de

0228 - 910 48 299

... oder rufen Sie einfach an!