27.11.2009 | Engelbert Michel
Gemeinsam Texte edieren im Wiki
Ein Wiki (hawaiisch für "schnell") ist eine Sammlung von Hypertexten im Internet, die gemeinsam erstellt, gelesen und bearbeitet werden kann. Ein Wiki eignet sich nicht nur als Enzyklopädie, Lexikon oder Glossar. Mit diesem Werkzeug lassen sich Lernszenarien und Projekte steuern, ja sogar die Wissensbereiche ganzer Unternehmen managen.
Jede/r Nutzer/in hat im Wiki die Möglichkeit neue Seiten anzulegen sowie bestehende Seiten zu bearbeiten und zu ergänzen. Wikis beruhen auf einer Software, einem Content Management System, zu dessen Nutzung ein normaler Internetbrowser ausreicht. Zum Formatieren der Inhalte und zur Verknüpfung der Seiten wird eine einfache Auszeichnungssprache verwendet, die schnell erlernt werden kann. In die Seiten können Grafiken, Fotos, Audio- und Videodateien eingebunden werden.
Wikis können dort gewinnbringend eingesetzt werden,
 | wo Informationen schnell einem großen Kreis von Menschen zur Verfügung gestellt werden müssen, |
| wo Informationen sich schnell ändern und Teilnehmer/innen über Aktuelles informiert werden sollen |
| wo Teams zusammenarbeiten, |
| wo Regelwerke, beispielsweise ein Qualitätshandbuch, allen Beteiligten bekannt sein müssen, |
| wo Ideen zu einem bestimmten Thema gesammelt werden sollen, |
| wo Projekte geplant und überwacht werden müssen. |
Vorteile des Wikis
Schnelligkeit
Die Informationen, die in das Wiki eingetragen werden, sind sofort für alle sichtbar. Die angezeigte Version ist immer die aktuellste und damit die gültige. Der Entstehungsverlauf eines Eintrages lässt sich über die Versionenkontrolle jederzeit nachverfolgen.
Minimum an Technikaufwand
Die technischen Voraussetzungen, um Informationen im Web zu publizieren, sind auf ein Minimum beschränkt. Ein Webbrowser genügt, Spezialsoftware wie HTML-Editoren oder FTP-Programme zum Upload der Seiten auf den Webserver wird nicht benötigt.
Jeder wird zum Redakteur
Die Trennung zwischen Leser und Redakteur wird aufgehoben. Jedermann kann sofort sein "Wissen" im Internet publizieren.
Nachteile des Wikis
Wahrheitsgehalt der Information
Das größte Problem eines Wikis besteht in der Verlässlichkeit der Information. Da jeder Daten ins Wiki stellen kann, gibt es keine Garantie über den Wahrheitsgehalt der Informationen. Eine Redaktion, die die inhaltlichen Beiträge überprüft, gibt es nicht. Und trotzdem funktioniert die Kontrolle bei großen Wikis gut. Die Nutzer/innen übernehmen sowohl die Aufgaben der Autor/innen als auch der Prüfer/innen. Bei strittigen Meinungen kann zum betreffenden Artikel, eine für alle einsehbare Diskussion geführt werden.
Regeln und Vereinbarungen bei der Erstellung von Wikis
Kein Wiki ohne Pflege
Damit Wikis gut funktionieren und aussagekräftig bleiben, sollten Regeln zwischen den Beteiligten vereinbart werden. Diese könnten so aussehen:
| Prüfen Sie zuerst, ob die eigenen Inhalte bereits im Wiki vorhanden sind. Wenn ja, ändern und ergänzen Sie den vorhandenen Beitrag, wenn nicht schreiben Sie einen neuen Beitrag. |
| Wählen Sie einen aussagekräftigen Titel. Bedenken Sie, der Text des Titels ist auch gleichzeitig der Link, unter dem der Beitrag später gefunden wird oder von anderen Seiten aus verlinkt werden kann. |
| Integrieren Sie sinnvolle Verlinkungen auf andere bereits vorhandenen Beiträge. |
| Werke, die im Wiki erstellt werden, sind gemeinsame Werke aller Beteiligten. Es gibt rechtlich gesehen keinen Urheber der eingestellten Inhalte. |
| Wenn verschiedene Meinungen über Inhalte bestehen, die sich nach Diskussion nicht vereinen lassen, überschreiben Sie die Gegenmeinung nicht, sondern schreiben Sie eine zusätzliche "Gegendarstellung" ins Wiki. |
| Wenn gemeinsam im Wiki gearbeitet wird, schauen Sie mindestens dreimal wöchentlich auf die Seite, um Veränderungen zu bemerken und darauf zu reagieren. |
| Beim Umgang miteinander hält sich jeder an die allgemein im Netz übliche Netiquette. |
| Beachten Sie den Datenschutz, insbesondere Urheberrechte und Persönlichkeitsrechte. Veröffentlichen Sie keine realen Namen, Fotos, persönliche Nachrichten, E-Mails und E-Mail-Adressen von anderen Personen. Kopieren Sie keine Inhalte von anderen urheberrechtlich geschützten Werken. |
Was man für die Arbeit mit einem Wiki braucht
Ganz einfach: das qualiboXX Wiki
qualiboXX stellt jeder Institution und jeder Gruppe innerhalb der Institution ein Wiki zur Verfügung, das sofort genutzt werden kann. Das qualiboXX Wiki hat den Vorteil, dass nur Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Institution darauf Zugriff haben, so dass es gegebenenfalls auch sensible Daten enthalten darf. Beim Gruppenwiki entscheidet der Institutionsadministrator, welche Mitglieder in die Gruppe aufgenommen werden. Bei der Lerngruppe entscheided der Gruppenverwalter, welche Teilnehmer/innen aufgenommen werden. In beiden Fällen, das heißt sowohl beim Wiki der Institution als auch beim Wiki der Lerngruppen, kann die Entscheidung darüber, wer im Wiki schreiben oder nur lesen darf, individuell getroffen werden. Für den Zugriff vom Büro aus oder von Zuhause ist lediglich ein Computer mit Internetanschluss notwendig.
Software für die eigene Internetpräsenz
Um ein Wiki auf der eigenen Internetseite betreiben zu können, muss eine entsprechende Wiki-Software installiert werden. Sie benötigt in der Regel eine Internetdatenbank (zum Beispiel MySQL) und eine Scriptsprache (zum Beispiel PHP), die die Serveranweisungen ausführen kann. Es stehen eine Reihe von Open-Source-Produkten zur Verfügung, die kostenlos aus dem Internet heruntergeladen werden können. Eine kleine Hilfe zur Auswahl von Wiki-Software finden Sie hier:
Institutionelle Einsatzmöglichkeiten eines Wikis
Wikis für Mitarbeiter/innen
Bildungsträger können über die Einrichtung von Gruppen innerhalb der qualiboXX Institution gezielt steuern, wem sie welche Informationen zur Verfügung stellen wollen. Ein Wiki, bietet eine gute Möglichkeit das Trägerwissen zu speichern und neuen Kolleg/innen zur Verfügung zu stellen. Gut informierte Mitarbeiter/innen sind die Basis für ein schnelles Reagieren am Markt und für die Gewinnung von neuen Maßnahmen.
Folgende Punkte könnten im Wiki der Gruppe für alle Mitarbeiter/innen veröffentlicht werden:
Organisationsbeschreibung
| Organigramm |
| Leitbild |
| Prozessbeschreibungen des Qualitätsmanagements |
| Dokumentation des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses |
| Dokumentenlenkung |
Verdingungsunterlagen zu den einzelnen Maßnahmen
| Lehrgangszeiten |
| Lehrpläne der verschiedenen Maßnahmen |
| Hinweise auf Unterrichtsmaterial |
| Projektbeschreibungen |
| Planungen für neue Projekte |
| Ergebnisse von Marktbeobachtungen |
| Informationen zu Praktikums- und Ausbildungsbetrieben |
| Planung von Betriebsausflügen, Festen, Tagen der offenen Tür |
Wiki zur Information der Teilnehmer/innen
Die Träger können Lerngruppen für sämtliche Teilnehmer/innen einrichten und damit eine Art "Community" einrichten. Zusätzlich können für einzelne Maßnahmen Lerngruppen eingerichtet werden. Im allgemeinen Wiki der Teilnehmer/innen können beispielsweise folgende Informationen gegeben werden:
| Lehrgangsziele |
| Unterrichtszeiten |
| Ansprechpartner und Sprechzeiten |
| Raumpläne |
Prominente Unternehmenswikis
Es gibt einige Unternehmen, die die Steuerung ihrer Unternehmensprozesse weitgehend auf Wikis aufbauen. Im Folgenden werden drei von ihnen vorgestellt. Unter den genannten Links können Sie sich ausführlicher über die Motivation, das Wiki im Unternehmen einzusetzen, informieren.
 | Die gläserne Firma
Die Synaxon AG ist ein deutsches Unternehmen mit Sitz in Bielefeld, das viele Mitarbeiter beschäftigt. Der lesenswerte Artikel bei brandeins Online beschreibt, was sich durch das Wiki im Unternehmen erreichen lässt. |
Der Autor
Engelbert Michel, Diplom-Informationswissenschaftler, ist Berater für Digitale Medien, E-Learning und Qualitätsmanagement